Lb66.ru

Экономика и финансы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Швейные и трикотажные изделия не подлежащие возврату

Особенности возврата и обмена швейных и трикотажных изделий

Нередко мы покупаем товары из швейных и трикотажных изделий, но только дома, оценивая купленную вещь, понимаем, что по каким-либо причинам она нам не подходит. Затем мы идём в магазин и хотим вернуть или обменять купленный товар, но получаем отказ. Возникает вопрос – правомерен ли отказ и что же делать в такой ситуации?

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года говорит нам, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Но при этом есть категории товаров, на которые не распространяется действие этой статьи. Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные, постельное белье, нижнее белье) относятся именно к такой категории товаров, которые согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 не подлежат обмену и возврату.

Что же относится к швейным и трикотажным изделиям (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)?

Обратимся к ГОСТу-17037-85: бельевое изделие – это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. Согласно п. 4.1 ГОСТ-25296-2003 Бельевые изделия включают в себя: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов. ГОСТ 31307-2005: Постельное белье – это пододеяльники, простыни, наволочки для подушек нижние и верхние, тюфячные и другие аналогичные изделия, в том числе детские.

В соответствии с ГОСТ 17037-85 к чулочно-носочным товарам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.

Таким образом, швейные и трикотажные изделий, если они просто разонравились, вернуть не получится. Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак. При этом следует руководствоваться статьей 18 РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.

Уважаемые потребители, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий обращайтесь в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области, по адресу: г.Пенза, ул.М. Крылова,3 тел: 8(8421) 688851, 8(8412) 454816, каб.104, 303, эл.почта:gigiena@cge58.ru.

© Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области»
2021

Почтовый адрес:
ул. Маршала Крылова, дом 3,
г. Пенза, 440036
Контакты

Телефон:
8 (8412) 56-46-97
Электронная почта:
gigiena@cge58.ru

Возврат товара надлежащего качества покупателем

Действия продавца после того, как покупатель возвратил ему товар, зависят от причин возврата товара и правил, регулирующих возврат товара.

Читать еще:  Сколько по времени делается межевание земельного участка

Если покупатель возвратил товар по причине обнаружения в нем недостатков, то продавец должен руководствоваться ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Требования, которые может предъявить покупатель, содержаться в п. 1 указанной статьи. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В описанной ситуации покупатель возвращает халат и пижаму продавцу по причине недостатка — брак изготовителя. Поэтому, если продавец уверен, что недостатков в товаре нет, то он может организовать проведение экспертизы. Установление отсутствия недостатков в халате и пижаме в результате экспертизы позволит отказать покупателю в заявленных требованиях и возвратить ему халат и пижаму.

Вместе с тем в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества не подлежат возврату согласно п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного указанным постановлением Правительства РФ.

Понятия указанных товаров содержатся в Государственном стандарте 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения», утвержденном постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27.11.85 № 3742.

Согласно ГОСТ 17037-85 халат и пижама относятся к швейному или трикотажному изделию.

Читать еще:  Берется ли налог на землю с пенсионеров

Таким образом, халат и пижама надлежащего качества не подлежат обмену в порядке ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец должен поступать при обращении к нему покупателя в зависимости от того, какое право реализует покупатель, предоставляя товар надлежащего качества или имеющий недостатки.

Возвраты

Уважаемые Покупатели!

Все комплекты на сайте только из 100% хлопка!
Белье плотное, не красится и не линяет, выдерживает многократные стирки!

Мы заботимся о своей репутации и поэтому всегда готовы к диалогу с Покупателем несмотря на тот факт, что согласно п.5 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55) не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99 и др., постельное белье, постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.
Если вдруг получилось так, что у Вас возникли вопросы по качеству продукции — обязательно напишите или позвоните нам +79106680305 и мы 100% урегулируем вопрос.

Первое, что мы сделаем — от лица компании принесем вам самые искренние извинения.

После этого мы предложим варианты решений на Ваш выбор: возврат комплекта с возвратом денег, замена комплекта на другое изделие, скидка на изделие и т.д. — все, как вам удобнее. Любые пересылки в таких случаях будут осуществлены за наш счет. Мы, безусловно, всегда готовы исправить любые свои ошибки, чтобы Вы остались довольны.

В течение 30 дней после покупки Вы можете вернуть купленный товар.
Без каких-либо дополнительных аргументов. Единственное условие: отсутствие следов использования.
ПРОДАВЕЦ компенсирует покупателю необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата некачественного ТОВАРА . В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ

  1. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение настоящего договора, в том числе перевозчиков (Транспортную компанию).
  2. Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по продаже товаров с момента принятия товара Покупателем или иным лицом, действующим от имени Покупателя.
  3. При получении продукции Покупатель обязан проверить целостность и комплектность заявки по сопроводительным документам.
  4. Возврат товара ненадлежащего качества: Если товар не надлежащего качества — фабричный брак, неправильная комплектация, то на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться или обменять товар в течение 14 дней, при наличии финансовых документов. В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.
    В случае выявления скрытых дефектов Покупатель в пятидневный срок с момента получения заявки должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, в случае ее справедливости, оплачивает абсолютно все расходы, понесенные Покупателем (стоимость некондиционного товара + стоимость пересылки). По взаимной договоренности некондиционный товар может быть заменен на должного качества или возвращены денежные средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет Продавца
Читать еще:  Фнс ставки налога на имущество физических лиц

Может ли продавец не возвращать деньги за швейные изделия покупателю, если нет дефектов?

Здравствуйте. Могу ли я, как продавец, не возвращать деньги за качественный жилет /думаю, что он относится к швейным изделиям/ проданный со скидкой, как сезонный товар? Согласно закону «О защите прав потребителей» швейные изделия не подлежат обмену.

Жилет относится к верхней одежде и не является швейным изделием.

Следовательно, у покупателя есть право на его обмен, а если нет подходящего изделия на обмен, то на возврат средств. Такое право у покупателя есть в течение 14 дней со дня приобретения.

Спасибо, но почему верхняя одежда не является швейным изделием?

Согласно ГОСТ 17037-85, жилет — швейное или трикотажное изделие

немного не точно читаете формулировку.

Привожу выдержку из решения суда по аналогичному делу:

В пункте 5 Перечня перечислены швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения установлены Государственным стандартом Союза ССР ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения», утвержденные постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27.11.1985 N 3742. Согласно пункту 9 ГОСТ 17037-85 к бельевым изделиям относится швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.
Как правильно указали суды первой и апелляционной инстанций, отказ общества удовлетворить заявление потребителя Михайленко И.Е. от 16.12.2008 о расторжении договора купли-продажи в связи с тем, что кофта — трикотажное изделие и на основании пункта 5 Перечня возврату и обмену не подлежит, является неправомерным.
В данном пункте Перечня исключения относятся только к изделиям, имеющим специальные гигиенические требования, — бельевым и чулочно-носочным.

Здравствуйте, Анна. Согласно п. 5. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», не подлежат обмену или возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Приобретенный товар не является бельевым изделием, соответственно подлежит обмену или возврату.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector