Lb66.ru

Экономика и финансы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Где восстановить договор социального найма

Как получить копию договора социального найма

  • Как восстановить договор социального найма
  • Как оформить договор социального найма квартиры
  • Как узнать о номере очереди на квартиру
  • – документы, удостоверяющие личность;
  • – выписка из домовой книги и лицевого счета;
  • – справка о составе семьи;
  • – свидетельство о браке (разводе).
  • какие документы нужны для переоформлен

  • -Поэтажный план и экспликация;
  • -выписка из домовой книги;
  • -ордер и копия финансового лицевого счета.

Ограничения в приватизации бывают следующие:

1.Если один из зарегистрированных лиц на приватизируемой площади не хочет участвовать в приватизации и нотариальный отказ от приватизации заверить отказывается, тогда возникнут проблемы. Поэтому с самого начала, прежде чем предпринять какие-либо действия, вам стоит поговорить со всеми зарегистрированными лицами и решить, кто участвует в приватизации, а кто не хочет.

2.Если дом находится в аварийном состоянии и в скором времени подлежит сносу.

3.Если вы уже использовали свое право на приватизацию.

4.Если квартира находится под арестом судебных органов.

  • приватизация квартиры ордер

Кто же может получить квартиру по договору соцнайма? По закону, те граждане, у кого нет возможности улучшить свои жилищные условия, могут рассчитывать на получение социального жилья. Для этого придётся собрать пакет документов, подтверждающих такую необходимость, и подать заявку в администрацию. Ниже мы подробно расскажем, какие бумаги нужно подготовить, как написать заявление и какие сроки предусмотрены законодательством на его рассмотрение.

Список документов

Чтобы получить социальное жилое помещение, потребуется внушительный пакет бумаг. Заявитель должен подать как собственные документы, так и членов семьи, а также несколько различных справок на жилплощадь. Список требуемых документов:

  • Паспорт заявителя (копия).
  • Паспорта и свидетельства о рождении остальных членов семьи (копии).
  • Свидетельства о браке и разводе (копии, при наличии).
  • Справка о составе семьи.
  • Документы, являющиеся основанием для заселения. Это оригинал и копия ордера (если есть), а также решение муниципалитета о предоставлении жилплощади.
  • Выписка из кадастра о том, что ни у кого из членов семьи нет собственного жилья.
  • Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.
  • Справки, подтверждающие, что квартира/комната принадлежит муниципальным властям (справка из БТИ, выписка из единого государственного реестра прав на недвижимость и реестра муниципальной собственности).
  • Заявление, написанное в свободной форме.

К нему необходимо приложить список всех поданных документов. Будьте готовы и к тому, что административная комиссия после ознакомления с материалами может затребовать дополнительные справки.

Где можно получить соглашение соцнайма на квартиру?

Где можно получить и что с собой взять, возможно ли в МФЦ? После того как весь пакет бумаг собран, заявление вместе с необходимыми документами подаётся в соответствующий отдел администрации города или в многофункциональном центре (МФЦ).

Договор на получение социального жилья заключается в порядке установленной очереди. Забрать его можно будет можно после оформления и подписания в назначенный день.

Заявление

Подача

Как же получить договор, чтобы решить жилищный вопрос? Перед тем как принять заявку, специалисты проверят её корректность и наличие всех документов. Затем зарегистрируют заявителя в специальной базе.

На руки он получит выписку. Там должна стоять подпись сотрудника и дата, когда было принято заявление. Кроме того, подавшего документы должны проконсультировать о сроках принятия решения и дать контакты сотрудников отдела.

Сроки рассмотрения

По закону, на рассмотрение заявления администрации даётся не больше месяца. Однако этот срок может продлиться, если комиссия запросит дополнительные документы. К слову, плата за подачу заявки и постановку в очередь не предусмотрена.

Какие данные нужно указать в заявлении?

Заявление пишется в свободной форме. В нём необходимо указать следующие данные:

Как восстановить дубликат, если документ утерян?

Где взять копию договора соцнайма на муниципальную квартиру, если он утерян и как правильно получить этот дубликат? Если вы потеряли договор или с ним что-то случилось, документ необходимо восстановить. Напомним, при оформлении составляются две копии: одна остаётся у наймодателя, другая – у арендатора. Если жильё социальное, его наймодатель – городская администрация. В неё и нужно обратиться для восстановления официальной бумаги.

Потерявшему договор нанимателю придётся составить заявление и вновь прикрепить к нему документы и справки:

  • копии паспортов и свидетельств о рождении всех, кто проживает в квартире;
  • свидетельства о заключении и расторжении брака (если они есть);
  • справка о составе семьи;
  • выписка из домовой книги;
  • выписка из лицевого счёта.

Подготовленные бумаги необходимо отнести в тот же отдел, куда подавалась заявка на получение соцжилья. Новый дубликат документа будет готов не позже, чем через месяц.

Куда обратиться, если есть вопросы?

Если вы хотите подробнее разобраться в вопросе или проконсультироваться по конкретному случая, можете воспользоваться одним из двух вариантов:

  1. Придите лично на прием в службу одного окна Департамента городского имущества. Консультация бесплатная, но нужно записаться заранее. Для Москвы сделать это онлайн можно на сайте mos.ru.
  2. Обратитесь на горячую линию этого же департамента. Номер телефона: 8 (495) 777-77-77.

На общие вопросы сотрудники справочной службы готовы ответить в любой день недели. А вот профильные специалисты проводят консультации в соответствии с определенным расписанием. Оно опубликовано на сайте mos.ru.

Понимание этапов процедуры и знание своих прав и обязанностей помогут как при подготовке заявления, так и при оформлении договора соцнайма. Ознакомьтесь с жилищным законодательством и проконсультируйтесь со специалистами, если всё ещё не уверены в своих знаниях.

Что такое дубликат, можно ли восстановить оригинал договора соцнайма

В соответствии с ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Национальный стандарт РФ. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» (утв. приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1185-ст), подлинником документа является первый или единственный его экземпляр (п. 21 ст. 3.1). Соответственно, дубликат — это повторно выданный экземпляр оригинальной документации (п. 22 ГОСТа), который выдается взамен подлинника.

Одномоментно может существовать только один оригинал или один дубликат. Однако возможны ситуации, когда оригинал потерялся, был выдан дубликат, но затем оригинал нашли. В этой ситуации оригинал и дубликат имеют равную юридическую силу.

При этом дубликат следует отличать от копии документа. Копия представляет собой экземпляр, полностью воспроизводящий содержание и формат оригинальной документации (п. 23 ст. 3.1 ГОСТа). Она может быть простой и заверенной, но имеет силу подлинника только в том случае, если заверена нотариусом, судьей (в ходе рассмотрения дела) либо начальником колонии, где отбывает наказание осужденный.

В соответствии со сложившейся судебной практикой право на получение дубликата договора соцнайма появляется у нанимателя в случае:

  • утери оригинала;
  • негодности первого экземпляра документации (определение Московского городского суда от 26.10.2010 по делу № 33-31189/2010).

Если при этом документ сохранен до такой степени, что его содержание позволяет определить обязательства сторон, он не теряет своей силы. Однако ветхий документ не должен содержать дописок, исправлений, смазанного текста (апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 14.05.2015 по делу № 33-2025-2015).

Как восстановить договор социального найма на квартиру

Неразрывно с вопросом о том, как восстановить договор социального найма на квартиру, связан вопрос — где получить дубликат. Выдает его то структурное подразделение региональной администрации, к компетенции которого относится процедура заключения сделок по соцнайму.

К примеру, в Москве это департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в конкретном районе города.

Получить дубликат контракта можно следующими способами:

  1. Непосредственно обратившись к работникам организации (лично или через представителя по доверенности). Для получения дубликата необходимо написать заявление и приложить требуемые документы.
  2. Через сайт «Госуслуги» (http://www.gosuslugi.ru). Для работы с данным сайтом необходимо пройти процедуру регистрации. Затем для получения дубликата искомого документа потребуется заполнить форму (ввести сведения о заявителе и документах, которые необходимо приложить). После заполнения остается нажать кнопку «Подать заявление». Статус можно отслеживать через личный кабинет.
  3. Обратившись в МФЦ. Потребуется написать заявление и приложить к нему необходимые документы. Дубликат выдается непосредственно в МФЦ.
Читать еще:  Неоплаченные налоги физических лиц

Услуга оказывается бесплатно. Срок рассмотрения заявления — 30 дней. Отказать в выдаче дубликата могут только в случае:

  • неполного комплекта приложенных к заявлению документов;
  • недостоверных сведений в документах;
  • подачи заявления лицом, не имеющим отношения к заключенному договору, то есть не являющимся его стороной;
  • отсутствия контрольного талона к ордеру на квартиру.

Документы для получения дубликата договора

При подаче запроса на получение дубликата договорного документа о соцнайме к заявлению необходимо будет приложить:

  • выписку из единого госреестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии или отсутствии регистрации прав собственности на искомое жилое помещение. Получить выписку можно на платной основе, обратившись в многофункциональный центр (центр «Мои документы»);
  • контрольный талон к ордеру или копию договора соцнайма жилья;
  • документы о родственных или иных связях с лицами, поименованными в договоре соцнайма: свидетельство о браке или расторжении брака, свидетельство о рождении и т. д. (данные документы представляются, если со стороны заявителя выступает лицо, не указанное в договоре);
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, свидетельство о рождении детей, временное удостоверение личности гражданина РФ и т. п.);
  • справку о собственниках указанного в заявлении помещения (выдается в БТИ);
  • справку о составе семьи заявителя.

Как видите, получение дубликата не представляет особых сложностей, так как восстановить договор социального найма можно несколькими способами. Однако возможно это лишь при наличии определенных оснований. В остальном же это довольно простая и прозрачная процедура, которой может воспользоваться любой наниматель жилья.

Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.

Как получить дубликат договора социального найма

  • Что такое дубликат, можно ли восстановить оригинал договора соцнайма
  • Как восстановить договор социального найма на квартиру
  • Документы для получения дубликата договора

Что такое дубликат, можно ли восстановить оригинал договора соцнайма

В соответствии с ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Национальный стандарт РФ. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» (утв. приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1185-ст), подлинником документа является первый или единственный его экземпляр (п. 21 ст. 3.1). Соответственно, дубликат — это повторно выданный экземпляр оригинальной документации (п. 22 ГОСТа), который выдается взамен подлинника.

Одномоментно может существовать только один оригинал или один дубликат. Однако возможны ситуации, когда оригинал потерялся, был выдан дубликат, но затем оригинал нашли. В этой ситуации оригинал и дубликат имеют равную юридическую силу.

При этом дубликат следует отличать от копии документа. Копия представляет собой экземпляр, полностью воспроизводящий содержание и формат оригинальной документации (п. 23 ст. 3.1 ГОСТа). Она может быть простой и заверенной, но имеет силу подлинника только в том случае, если заверена нотариусом, судьей (в ходе рассмотрения дела) либо начальником колонии, где отбывает наказание осужденный.

В соответствии со сложившейся судебной практикой право на получение дубликата договора соцнайма появляется у нанимателя в случае:

  • утери оригинала;
  • негодности первого экземпляра документации (определение Московского городского суда от 26.10.2010 по делу № 33-31189/2010).

Если при этом документ сохранен до такой степени, что его содержание позволяет определить обязательства сторон, он не теряет своей силы. Однако ветхий документ не должен содержать дописок, исправлений, смазанного текста (апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 14.05.2015 по делу № 33-2025-2015).

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как заключить договор социального найма. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Как восстановить договор социального найма на квартиру

Неразрывно с вопросом о том, как восстановить договор социального найма на квартиру, связан вопрос — где получить дубликат. Выдает его то структурное подразделение региональной администрации, к компетенции которого относится процедура заключения сделок по соцнайму.

К примеру, в Москве это департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в конкретном районе города.

Получить дубликат контракта можно следующими способами:

  1. Непосредственно обратившись к работникам организации (лично или через представителя по доверенности). Для получения дубликата необходимо написать заявление и приложить требуемые документы.
  2. Через сайт «Госуслуги» (http://www.gosuslugi.ru). Для работы с данным сайтом необходимо пройти процедуру регистрации. Затем для получения дубликата искомого документа потребуется заполнить форму (ввести сведения о заявителе и документах, которые необходимо приложить). После заполнения остается нажать кнопку «Подать заявление». Статус можно отслеживать через личный кабинет.
  3. Обратившись в МФЦ. Потребуется написать заявление и приложить к нему необходимые документы. Дубликат выдается непосредственно в МФЦ.

Услуга оказывается бесплатно. Срок рассмотрения заявления — 30 дней. Отказать в выдаче дубликата могут только в случае:

  • неполного комплекта приложенных к заявлению документов;
  • недостоверных сведений в документах;
  • подачи заявления лицом, не имеющим отношения к заключенному договору, то есть не являющимся его стороной;
  • отсутствия контрольного талона к ордеру на квартиру.

Документы для получения дубликата договора

При подаче запроса на получение дубликата договорного документа о соцнайме к заявлению необходимо будет приложить:

  • выписку из единого госреестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии или отсутствии регистрации прав собственности на искомое жилое помещение. Получить выписку можно на платной основе, обратившись в многофункциональный центр (центр «Мои документы»);
  • контрольный талон к ордеру или копию договора соцнайма жилья;
  • документы о родственных или иных связях с лицами, поименованными в договоре соцнайма: свидетельство о браке или расторжении брака, свидетельство о рождении и т. д. (данные документы представляются, если со стороны заявителя выступает лицо, не указанное в договоре);
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, свидетельство о рождении детей, временное удостоверение личности гражданина РФ и т. п.);
  • справку о собственниках указанного в заявлении помещения (выдается в БТИ);
  • справку о составе семьи заявителя.

Как видите, получение дубликата не представляет особых сложностей, так как восстановить договор социального найма можно несколькими способами. Однако возможно это лишь при наличии определенных оснований. В остальном же это довольно простая и прозрачная процедура, которой может воспользоваться любой наниматель жилья.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Жилье».

Утерян договор найма

  • Утерян договор социального найма, куда обратиться.
  • Где восстановить договор соц. найма на квартиру, утерян!
  • Утерян договор соц. найма, муж умер, как восстановить?
  • Утерян договор найма жилого помещения. Как взыскать задолженность?
  • Утерян договор соц. найма, как и где его восстановить?
  • Договор найма жилья
  • Договор найм соц
  • Договор социального найма
  • Договор найма жилья квартиры
  • Квартира по договору социального найма

Нет ордера 1981 г. (утерян в ЖЭУ), нет договора соц. найма. Как заключить договор соц. найма, ведь требуют правоустанавливающие документы?

Как узнать, был ли заключен договор социального найма и утерян либо же он не заключался? При этом оплата по соц. найму существует и оплачивается.

Утерян договор социального найма. Хотели приватизировать квартиру, но без договора это сделать невозможно.

Подскажите, можно ли восстановить договор социального найма? Куда обращаться? Какие документы нужны?

Относимся к Советскому району г.Уфы РБ.

Утерян ордер на квартира. Договора соц. найма нет. Квартира не приватизирована. Сейчас хотим приватизировать квартиру. Где и как искать ордер или договор соц. найма? Город Челябинск.

Читать еще:  Договор пожизненной ренты на квартиру и наследники

Утерян договор социального найма, куда обратиться.

На каком основании могут отказать в заключении договора найма, если семья проживала с 1954 года, квартиросъемщик умер, ордер утерян. Ранее договор найма не заключался. Осталось 2 проживающих родственники.

Где восстановить договор соц. найма на квартиру, утерян!

Утерян договор соц. найма, муж умер, как восстановить?

Утерян договор найма жилого помещения. Как взыскать задолженность?

Был утерян договор социального найма. Прочитал что для его восстановления необходимо принести справку о семье. Которую выдают при предоставлении того же договора социального найма. Получается замкнутый круг.. как же все таки получить дубликат социального найма?

Утеряны ордер и договор социального найма. В администрации сказали что нельзя приватизировать без договора и отказались делать договор без ордера.

Ответственный квартиросъёмщик умер (бабушка мужа) договор соц. найма заключили на мужа в квартире прописано трое муж, жена и ребенок. Муж умирает жена обращается в мэрию для заключения договора соц. найма договор в мэрии утерян что делать?

Я прописана в муниципальной квартире. Наниматель умер. Старый договор соц. найма утерян. Везде пишут, что для перезаключения договора соц. найма нужен старый договор. Как быть? Как мне сделать новый на себя, если старого на руках нет?

Утерян договор соц. найма, как и где его восстановить?

Мне нужно оформить договор социального найма, но договор на квартиру утерян. Как быть?

Утерян договор социального найма. ДЛЯ ЕГО получения нужна выписка из домовой книги за долги её не выдают. А Без договора получается замкнутый круг.

Утерян договор найма жилого помещения, как его восстановить для приватизации.

Утерян договор соц. найма где и как восстановить? Муниципальная квартира.

Как приватизировать квартиру, если ордер утерян, договор соц. найма имеется.

Утерян договор соц. найма на квартиру можно ли его восстановить.

Если утерян ордер на квартиру. Где оформить договор соц., найма?

Дали квартиру по переселению в договоре соц. найма я есть (договор утерян), прописка по старому адресу. Могу ли я сразу сдать документы на приватизацию?

Вопрос: квартира в муниц. Найме, ордер утерян, основной квартиросъёмщик умер, как его дочери прописанной в этой квартире переоформить лицевой счёт на себя (есть письменный отказ администрации в заключении договора соц. найма)

Утерян договор найма жилья (квартира не приватизирована) где восстановить? В НАЦ.?

Утерян ордер на комнату, можно его восстановить и заключить договор соц. найма?

Какие документы надо если заключать договор соц. найма, для приватизации если ордер утерян?

Утерян договор соц. найма, квартира не приватизирована, я являюсь главным квартиросъёмщиком. Куда обратиться.

Мой отец проживает в муниципальной квартире с 1992 года. Главным квартиросъемщиком была мать, но она выписалась в 2005 году. В администрации сельского поселения сказали что вопрос заключения социального договора с отцом будет рассматривать жилищная комиссия. Потребовали старый договор социального найма который был утерян матерью. Сказали что возможно не заключат договор. За найм жилья все эти годы платил отец, есть квитанции. Обязательно ли этот вопрос должна решать жилищная комиссия? Что делать если откажут в заключении договора социального найма?

Ордер на квартиру утерян. Какие нужны справки? Что бы оформить договор соц. найма?

Где восстановить договор социального найма

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение договора социального найма жилого помещения или внесение изменений в договор социального найма жилого помещения» (далее — Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, единый стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий получателя муниципальной услуги (заявителя) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Предметом регулирования Административного регламента являются правоотношения по заключению договора социального найма жилого помещения или по внесению изменений в договор социального найма жилого помещения.

3. В целях применения настоящего Административного регламента используются следующие понятия:

— административный регламент — нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;

— муниципальная услуга — деятельность по реализации функций администрации города Тулы, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий администрации города Тулы по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом муниципального образования город Тула, а также в пределах предусмотренных указанным Федеральным законом прав органов местного самоуправления на решение вопросов, не отнесенных к вопросам местного значения, прав органов местного самоуправления на участие в осуществлении иных государственных полномочий (не переданных им в соответствии со статьей 19 указанного Федерального закона), если это участие предусмотрено федеральными законами, прав органов местного самоуправления на решение иных вопросов, не отнесенных к компетенции органов местного самоуправления других муниципальных образований, органов государственной власти и не исключенных из их компетенции федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, в случае принятия муниципальных правовых актов о реализации таких прав;

— портал государственных и муниципальных услуг — государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети «Интернет» и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг;

— межведомственное информационное взаимодействие — осуществляемое в целях предоставления государственных и муниципальных услуг взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, между органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иными государственными органами, органами местного самоуправления, органами государственных внебюджетных фондов, многофункциональными центрами;

— межведомственный запрос — документ на бумажном носителе или в форме электронного документа о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, направленный органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо многофункциональным центром в государственный орган, орган местного самоуправления, подведомственную государственному органу или органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных или муниципальных услуг, на основании запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги и соответствующий требованиям, установленным действующим законодательством;

— предоставление муниципальных услуг в электронной форме — предоставление муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями. В целях предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации;

— АСЭД — автоматизированная система электронного документооборота, в которой осуществляется регистрация входящей и исходящей корреспонденции отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Тулы;

— жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее — жалоба) — требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или многофункционального центра либо муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги;

— многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ) — организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным настоящим Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна»;

Читать еще:  Как часто меняется кадастровая стоимость земельного участка

— заявитель — гражданин Российской Федерации, обратившийся с письменным запросом по форме, представленной в приложении 1 к Административному регламенту, по адресу администрации муниципального образования город Тула или многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ) или оставивший запрос в электронном виде, заполненный и отправленный с помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области (РПГУ). От имени заявителей могут выступать их представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в администрации города Тулы, в МФЦ, с использованием средств почтовой, телефонной связи, публикаций в средствах массовой информации, электронного информирования, в том числе и на РПГУ.

5. Место нахождения и график работы структурных подразделений администрации муниципального образования город Тула, участвующих в оказании услуги:

а) Адрес администрации города Тулы: Тульская область, город Тула, проспект Ленина, д. 2, индекс 300041.

Место нахождения комитета имущественных и земельных отношений администрации города Тулы: Тульская область, г. Тула, ул. Гоголевская, д. 73, индекс 300034.

График работы администрации города, а также комитета имущественных и земельных отношений администрации города Тулы, предоставляющего муниципальную услугу:

понедельник — четверг — с 09.00 до 18.00;

пятница и предпраздничные дни — с 09.00 до 17.00;

обеденный перерыв — 12.30 — 13.18.

Приемные дни для получателей муниципальной услуги в комитете имущественных и земельных отношений администрации города Тулы: понедельник — с 09.00 до 16.00;

вторник — с 09.00 до 16.00;

среда — с 09.00 до 16.00;

четверг — с 09.00 до 16.00.

Адрес официального сайта администрации города Тулы: http://www.tula.ru.

Адрес электронной почты администрации города Тулы: post@cityadm.tula.ru.

Адрес электронной почты комитета имущественных и земельных отношений администрации города Тулы: kizo@cityadm.tula.ru.

— в администрации города Тулы: (4872) 56-89-43, 36-36-00;

— в комитете имущественных и земельных отношений администрации города Тулы: (4872) 56-81-03, 55-71-35.

б) Места нахождения МФЦ:

г. Тула, Красноармейский проспект, д. 36;

г. Тула, ул. Менделеевская, д. 2;

г. Тула, проспект Ленина, д. д. 97, 93;

г. Тула, Загородный проезд, д. 3;

г. Тула, ул. Октябрьская, д. 47;

иные филиалы МФЦ, осуществляющие свою деятельность на территории муниципального образования город Тула.

в) Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг: http://gosuslugi.ru.

г) Адрес регионального портала государственных и муниципальных услуг: http://gosuslugi71.ru.

6. Справочные телефоны в иных органах, учреждениях и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

— территориальный орган регистрации прав: (4872) 30-11-50;

— ФГУП «Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ»: (4872) 56-76-31, 56-76-37.

7. Основными требованиями к информированию заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

8. Консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками комитета имущественных и земельных отношений администрации города Тулы (далее — Комитет) в соответствии с должностными инструкциями.

9. Время ожидания в очереди для получения консультации при личном обращении не может превышать 15 минут.

В случае отсутствия возможности ответить на поставленный вопрос в момент обращения специалист администрации или МФЦ предлагает обратившемуся перезвонить в конкретный день и к назначенному сроку готовит ответ.

10. При консультировании по письменным запросам ответ направляется почтой в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса.

11. При консультировании по письменным запросам, полученным посредством электронной почты, ответ направляется на электронный адрес заявителя (если в запросе не указана иная форма получения заявителем необходимой информации) в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации запроса.

12. При устных обращениях и ответах на телефонные звонки сотрудником Комитета подробно, четко и в вежливой форме осуществляется консультирование (информирование) обратившихся по существу интересующего их вопроса.

13. Соединение с абонентом производится не позже третьего телефонного зуммера. В случае необходимости производится не более одной переадресации звонка другому сотруднику для ответа на вопрос заявителя. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.

14. При консультировании по телефону сотрудник Комитета обязан назвать занимаемую должность, фамилию, имя, отчество и предоставить информацию по следующим вопросам:

— информацию о месте нахождения и графике работы Комитета, а также иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

— сведения о нормативных актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

— перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги;

— информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в АСЭД запросы на предоставление муниципальной услуги, на получение информации о предоставлении муниципальной услуги;

— информацию о принятии решения по конкретному запросу о предоставлении муниципальной услуги.

15. Сведения о предоставлении муниципальной услуги, а также услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, можно получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также на РГПУ.

16. Информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги размещена:

— на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Муниципальные услуги»;

— на информационном стенде в Комитете;

— в многофункциональных центрах.

17. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

— информацию об отраслевом (функциональном) органе администрации города Тулы, предоставляющем муниципальную услугу;

— информацию о заявителях (получателях муниципальной услуги);

— информацию о необходимых документах для предоставления муниципальной услуги;

— информацию о сроке оказания муниципальной услуги;

— информацию о результате оказания муниципальной услуги;

— информацию о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

— информацию об адресах мест приема документов для предоставления муниципальной услуги и график приема документов;

— информацию о месторасположении, графике (режиме) работы, номерах телефонов организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;

— информацию о порядке получения консультаций;

— основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в том числе отказа в приеме документов;

— порядок обжалования действий (бездействия), принимаемых решений сотрудниками отраслевого (функционального) и территориального органа администрации города Тулы, а также иными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;

— текст административного регламента;

— формы и бланки запросов о предоставлении муниципальной услуги.

18. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

3) получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальной услуги;

5) получение муниципальной услуги в МФЦ в соответствии с соглашениями, заключенными между МФЦ и органами, предоставляющими муниципальные услуги, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

19. Комитет обязан:

1) предоставлять муниципальную услугу в соответствии с административным регламентом;

2) обеспечивать возможность получения заявителем муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

3) исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями действующего законодательства, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector