Lb66.ru

Экономика и финансы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху как оценить и взыскать ущерб от затопления

Что делать, если Вас затопили?

Если ваша квартира, имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Для получения полного возмещения причиненного вам имущественного вреда рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. По возможности узнайте причину затопления (например, невыключенный кран у соседей сверху) и устраните ее.

Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры.

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

Перед обращением в управляющую организацию можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 3. Определите размер причиненного вреда.

В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно, примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомите виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.

По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.

Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.

Шаг 4. Подготовьте документы для обращения в суд.

Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ):

— свидетельство о праве собственности на квартиру;

— акт о затоплении квартиры;

— заключение (отчет) о размере ущерба;

— доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;

— квитанцию об уплате госпошлины;

— копию искового заявления для ответчика.

Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно в судебном заседании.

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает — то в мировой (пп. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ). Размер госпошлины рассчитывается в порядке, установленном пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

— нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

— жительства или пребывания истца;

— заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Шаг 5. Примите участие в судебном заседании.

Обратите внимание!

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде потребуется подготовить нотариальную доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ). При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (п. 1 ст. 98, п. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Шаг 6. Обратитесь к судебному приставу-исполнителю.

В случае неисполнения ответчиком решения суда в добровольном порядке следует получить в канцелярии суда исполнительный лист и передать его судебным приставам с заявлением о возбуждении исполнительного производства (ст. 428 ГПК РФ; п. 1 ст. 30 Закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ).

Если в вашей квартире произошел пожар, то ваши действия в данном случае будут точно такими же, как и при затоплении квартиры, за одним исключением: акт должны составить сотрудники не управляющей организации, а пожарной инспекции.

о последствиях залива помещения

по адресу: __________________________

«__»__________ ____ г.

Комиссия в составе: _______________________________________________________

(представитель управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.) (должность, Ф.И.О.)

(представитель организации, обслуживающей многоквартирный дом) (должность, Ф.И.О.)

составила настоящий Акт о проведении обследования квартиры по адресу:_____________________.

Собственником (нанимателем) указанного жилого помещения является ________________________________________________

Обследуемое помещение расположено на 1 этаже 5- этажного дома, ____ года постройки, состоит из ___ комнат, _____._______

На день обследования комиссией установлено:

«__» июня 2015 г. произошел залив помещения, в результате которого пришло в негодность _________________________ ____ __________________________________.______________________

(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования выявлено:

(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации: _______________________________________________________

(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры, ____________явилось ________________________________________________________

Необходимо произвести ремонт силами: ________________________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. квартира ____________ площадью _________________ кв. м _______________________________________________________

(объем причиненного ущерба)

Объем восстановительных работ:

(объем восстановительных работ)

Вариант в случае необходимости: Причинитель вреда отказался от подписи.

Акт N __________ от «__»____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру квартиры______________________________

Для подтверждения факта обследования квартиры были приглашены: Причинитель вреда: ____________ ______________

Настоящий Акт составлен в _____ экземплярах,

Что делать, если затопили соседи сверху? Как оценить и взыскать ущерб от затопления?

Одним из минусов проживания в многоквартирном доме является вероятность залива жилого помещения водой по вине соседей сверху. Влага портит дорогой ремонт, натяжной потолок, попадает в розетки. Чем быстрее владелец пострадавшего жилья перекроет воду, тем меньший ущерб будет нанесен его собственности.

В статье рассмотрим, что делать, если соседи затопили квартиру, как найти виноватого, что вправе требовать пострадавший, как правильно зафиксировать факт затопления, зачем проводить экспертизу, как решить вопрос с виновными лицами в досудебном порядке и через суд.

  1. Что делать во время затопления квартиры?
  2. Как найти виновного в затоплении квартиры?
  3. Что вправе требовать пострадавший, если залили соседи сверху?
  4. Что делать, если вас затопили соседи сверху: пошаговая инструкция
  5. Шаг 1 – Зафиксировать факт затопления
  6. Шаг 2 – Провести экспертизу
  7. Шаг 3 – Попытаться решить проблему мирным путем
  8. Шаг 4 – Направить письменную претензию
  9. Шаг 5 – Взыскать ущерб через суд
  10. Шаг 6 – Передать дело судебным приставам
  11. Судебная практика
  12. Юридическая помощь

Что делать во время затопления квартиры?

При обнаружении воды в квартире нужно выключить электричество, поскольку намокание стен может спровоцировать короткое замыкание. Необходимо навестить соседей, чтобы они как можно быстрее перекрыли систему водоснабжения.

Затем следует позвонить в управляющую компанию и вызвать аварийную бригаду для заполнения акта о затоплении. Если соседи снизу тоже пострадали, желательно привлечь их в качестве свидетелей и вместе с ними провести фото и видеосъемку.

В случае, когда соседей нет дома, нельзя взламывать дверь в их квартиру, чтобы перекрыть воду. Такие действия расцениваются как незаконное проникновение в жилище и наказываются по статье 139 УК РФ. Также нежелательно самостоятельно перекрывать общедомовые коммуникации. Лучше дождаться аварийную бригаду и доверить это ей. Если пострадавший от залива перекроет кран сам, то его действия могут привести к повреждению общедомовой системе водоснабжения. В результате он будет оплачивать причиненный ущерб.

Как найти виновного в затоплении квартиры?

Обязанность по восполнению ущерба, нанесенного в результате залива водой, возлагается на лицо, виновное в утечке.

Если затопили соседи сверху, не всегда вина лежит на них. Ответственное лицо определяют по источнику протекания:

  • за повреждения водопроводных труб до первого крана в жилом помещении отвечает УК;
  • за сломанный смеситель, стиральную машину, кран в ванной отвечает собственник жилья.

В соответствии с договором об управлении МКД на управляющую организацию возлагается ответственность за общедомовую систему водоснабжения. ВС РФ в определении от 10.01.2017 года № 58-КГ16-27 разъяснил, что при выявлении виновного лица необходимо выяснить, относится ли поврежденный водопровод к общедомовой собственности МКД. Состав общего имущества назван в пункте 5 Постановления Правительства от 13.08.2006 года № 491. Исключение составляет самостоятельно переоборудованная владельцем жилья система отопления.

В случае, когда вина за аварию лежит на соседях сверху, следует выяснить, находится ли жилая недвижимость в собственности. Статьями 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ установлено, что за надлежащее содержание жилья отвечает собственник.

Читать еще:  Вид на жительство в россии

Если соседи проживают в жилом помещении на основании соглашения об аренде или социальном найме, то пределы ответственности определяются договоренностью с собственником. Пострадавшее лицо вправе обратиться напрямую к нему, поскольку соглашение об аренде или социальном найме не освобождает его от ответственности (Определение ВС РФ от 22.04.2014 года № 74-КГ13-11).

Что вправе требовать пострадавший, если залили соседи сверху?

Возмещение ущерба, нанесенного заливом жилья, осуществляется по правилам главы 59 ГК РФ. В соответствии со статьей 1064 ГК РФ виновное лицо должно оплатить все траты, которые потребуются для восстановления имущества.

Для получения компенсации потерпевшему нужно доказать следующие обстоятельства:

  • факт причинения реального вреда жилью (гибель, утрата или повреждение мебели, натяжного потолка, обоев);
  • прямую причинно-следственную связь между заливом и повреждением жилья;
  • вину соседей или управляющей компании.

В случае, когда жилая недвижимость застрахована от затопления, ущерб возмещается за счет страхового полиса. Если страховка не покрывает убытки, недостающая сумма выплачивается виновным лицом (статья 1072 ГК РФ).

Что делать, если вас затопили соседи сверху: пошаговая инструкция

После приезда аварийной бригады необходимо зафиксировать факт затопления и попытаться договориться с соседями о мирном решении проблемы. Если виновные лица не хотят возмещать ущерб потребуется провести экспертизу и решать вопрос в досудебном, а затем в судебном порядке.

Шаг 1 – Зафиксировать факт затопления

Важно в день происшествия зафиксировать его последствия. Служащие управляющей компании должны заполнить акт о затоплении.

В документе указывают обязательную информацию:

  • адрес квартиры;
  • дату происшествия;
  • сведения о членах комиссии (2-3 свидетеля, виновник залива и пострадавший, работники УК);
  • подробное описание обстоятельств затопления и его последствия;
  • список поврежденного имущества;
  • делалась ли фото и видеофиксация;
  • подписи членов комиссии.

После заполнения акта один экземпляр передается владельцу пострадавшей квартиры.

Управляющая компания должна внести сведения о вызове в специальный регистрационный журнал. Бригада обязана прибыть на место по первому звонку и составить акт в течение 12 часов.

Если аварийная бригада не приехала, акт составляется без ее участия. Для этого необходимо привлечь 2-3 соседей, которые выступают в качестве свидетелей. В акте делается отметка о том, что пострадавший приглашал представителей УК, однако они не явились.

В этот же день нужно запросить в УК выписку из журнала регистрации. Запрос следует составить в письменной форме. Один экземпляр нужно вручить сотрудникам компании под роспись, второй остается у заявителя с отметкой о регистрации. Если дело дойдет до суда, документ будет предъявлен в качестве доказательства.

Шаг 2 – Провести экспертизу

Чтобы оценить ущерб при затоплении квартиры соседями, потребуется провести экспертизу. Владелец квартиры обращается к независимому оценщику и заключает с ним договор.

За 3-5 дней до проведения экспертизы необходимо известить виновника затопления и пригласить на осмотр. Эксперт приезжает, осматривает помещение в присутствии собственника и виновного лица, составляет свой акт о затоплении. Также он делает фото и видеосъемку последствий, запрашивает техническую документацию.

Если сосед не явиться на проведение осмотра, эксперт сделает отметку об этом в акте. В дальнейшем виновному лицу будет сложнее оспорить результаты экспертизы.

По результатам экспертизы готовится заключение, в котором указывается размер ущерба, подлежащий возмещению виновной стороной.

Шаг 3 – Попытаться решить проблему мирным путем

Сначала необходимо попытаться решить проблему мирным путем. Если соседи затопили квартиру и признали вину, можно составить письменное соглашение о возмещении ущерба.

В соглашении указывают следующие сведения:

  • дату и место составления;
  • сведения о сторонах;
  • обстоятельства и причины затопления квартиры;
  • перечень пострадавшего имущества;
  • сумму ущерба в соответствии с отчетом оценщика (заключением эксперта);
  • срок уплаты денежных средств;
  • подписи сторон.

Документ обладает юридической силой без нотариального удостоверения. Если есть сомнения в быстром возмещении ущерба, можно подстраховаться и заверить соглашение у нотариуса.

При оплате ущерба составляется расписка в получении средств. В случае, когда соседи решили провести ремонт своими силами, заполняется акт приемки выполненных работ.

Шаг 4 – Направить письменную претензию

Если соседи не хотят платить за причиненный ущерб, то это не означает, что вопрос нельзя решить в досудебном порядке. Следует передать им письменную претензию с приложением копии заключения эксперта и акта затопления.

В претензии нужно указать следующую информацию:

  • ФИО и адрес виновного лица;
  • ФИО и адрес потерпевшего;
  • обстоятельства залива квартиры;
  • сведения об акте затопления;
  • данные о проведении оценки и стоимости ущерба;
  • просьбу возместить ущерб;
  • дату и подпись.

Необходимо вручить претензию лично соседям. При невозможности вручения документ направляется по почте заказным письмом с уведомлением.

Если залив случился по вине управляющей компании, то для урегулирования спора потребуется обратиться в суд.

Шаг 5 – Взыскать ущерб через суд

В случае, когда в досудебном порядке спор не урегулирован, вопрос передается на рассмотрение суда. Пострадавшему лицу потребуется подготовить доказательства и исковое заявление.

Какие документы подготовить?

Для подтверждения факта затопления, вины соседей или УК необходимо представить пакет документации. В перечень входит:

  • акт о затоплении;
  • отчет об оценке ущерба (заключение эксперта) с копией уведомления виновного лица о дате проведения осмотра помещения оценщиком;
  • договор, заключенный с независимым оценщиком, и платежные документы об оплате экспертизы;
  • фото и видеоматериалы;
  • претензия и уведомление о ее вручении виновному лицу;
  • договор о проведении работ по восстановлению поврежденного имущества и смета.

Требование о возмещении ущерба облагаются государственной пошлиной по правилам, установленным пунктом 1 части 1 статьи 333.19 НК РФ. Поэтому к иску необходимо приложить квитанцию об оплате обязательного сбора.

При сумме иска до 50 000 руб. дело рассматривается мировым судьей. Если сумма требований превышает 50 000 руб., то документы нужно подавать в районный (городской) суд.

Как составить иск?

На основании подготовленных доказательств составляется исковое заявление. В тексте документа нужно указать:

  • наименование суда согласно подсудности;
  • информацию об истце и ответчике (название УК, ФИО соседа, ФИО потерпевшего, адреса и контакты);
  • цену иска;
  • обстоятельства затопления квартиры;
  • описание причиненных повреждений;
  • сведения о составлении акта;
  • информацию о проведении независимой оценки;
  • данные о направлении претензии в адрес виновного лица;
  • требование о возмещении ущерба;
  • список приложений;
  • дату и подпись.

На рассмотрение дела уходит 2-3 месяца. Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение.

Если при составлении иска и подготовке документов возникли сложности, желательно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. От его участия зависит результат разбирательства.

Дополнительно к требованию о возмещении ущерба можно заявить требование о компенсации морального вреда. Истцу нужно доказать, что затопление причинило ему физические и нравственные страдания. Суды взыскивают в пользу пострадавших 3 000-7 000 руб.

Шаг 6 – Передать дело судебным приставам

После вынесения решения нужно дождаться его вступления в законную силу. На добровольное возмещение ущерба отводится 5 дней. В случае, когда соседи затягивают исполнение судебного акта, необходимо обратиться в службу судебных приставов за возбуждением исполнительного производства.

Следует контролировать работу пристава, следить за тем, чтобы он своевременно наложил арест на имущество должника. От этого зависит, как скоро пострадавший получит свои деньги.

Судебная практика

Ежегодно суды рассматривают сотни дел о возмещении ущерба при затоплении квартиры. Виновными признаются как собственники жилых помещений, так и управляющие компании. Для подтверждения ущерба проводится строительно-техническая экспертиза. Рассмотрим один из примеров рассмотрения подобного спора.

Пример. Степанов И.А. обратился с иском к Шанину Е.Е. о возмещении ущерба. Указал, что по вине ответчика произошел залив квартиры. Согласно акту причиной затопления стала течь проточного водонагревателя, установленного Шаниным Е.Е. В подтверждение размера ущерба представлен отчет оценщика. Суд признал доказанным факт причинения ущерба и удовлетворил требования истца. Доводы ответчика о том, что ущерб причинен по вине управляющей компании, опровергается актом проверки готовности к отопительному сезону. Пусконаладочные работы проводились на две недели позже затопления (Апелляционное определение Московского городского суда от 10.10.2019 года по делу № 33-44259/2019).

Юридическая помощь

Для тог, чтобы доказать факт причинения ущерба и взыскать с виновного лица деньги, нужно своевременно составить акт затопления и провести экспертизу. Поэтому во избежание ошибок желательно как можно раньше обратиться за помощью к опытному юристу.

Читать еще:  Структура обращения в конституционный суд рф

Если вам потребовалась помощь профессионального адвоката, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Пишите в онлайн-чат или звоните по телефону, для записи на консультацию. На нашем портале мы предоставляем бесплатную правовую помощь для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов РФ.

Квартира застрахована, затопили соседи! Что делать?

Да, мы КОНСУЛЬТИРУЕМ, по вопросам обращения в страховую компанию!Да, мы ОЦЕНИВАЕМ ущерб от залива!Да, оказываем ЮРИДИЧЕСКУЮ помощь!

Позвоните нам!

Центр помощи при заливах:

Объясним всю последовательность действий.

Поможем с обращением в страховую компанию

Проведем оценку реального ущерба!

Добьемся полной выплаты от страховой всей положенной суммы!

Работает Круглосуточная линия помощи
+ 7 (812) 407-25-43
«Центр помощи при заливах квартир и помещений»

ВИДЕО-ИНСТРУКЦИЯ. Удобно. Быстро.

Последовательность действий при обращении в страховую компанию после залива квартиры:

Позвонить в страховую и поставить их в известность о заливе квартиры.

Предоставить им документы, подтверждающие Вашу собственность на квартиру, Ваш страховой полис и написать заявление на получение страховой выплаты.

Показать квартиру для осмотра представителям страховой компании.

В течении 30 дней получить выплату за ущерб от залива.

Все ли так «гладко» на самом деле?

Итак, ваша квартиры застрахована и ее затопили соседи. Какие «подножки» может подставить Вам страховая компания?

Во-первых, они начинают «придираться» к вашим документам. Очень часто страховщики придираются к Акту осмотра квартиры, который Вам обязана была выдать коммунальная служба вашего дома.

Во-вторых, страховщики «очень поверхностно» проводят свою независимую экспертизу, занижая стоимость восстановительных работ в разы!!

В-третьих, всячески избегают официальных ответов о причине маленькой выплаты. На сегодняшний день страховые компании занижают выплаты в 3-5 раз! Это правда.

О чем молчат страховые компании?

О том, что все имеют право на прохождение СВОЕЙ независимой экспертизы! Вы тоже можете и имеете право получить свои деньги в полном объеме, если обратитесь к помощи независимой экспертизы.

За последние 9 лет суды удовлетворили 100 % наших экспертиз. При нашем участии, страховые компании были вынуждены выплачивать полную стоимость восстановительного ремонта залитой квартиры.

Судьи сами обращаются к нашим экспертам за консультациям по вопросам работы с заключениями об оценке.

Наберите наш номер. Восстановите справедливость. Получите страховую выплату в размере реальной стоимости восстановительного ремонта вашей квартиры.

При звонке на нашу Горячую Линию мы расскажем:

    Что делать, если квартира застрахована и вас затопили соседи. Предоставим все образцы Заявлений и документов. И вместе с вами их заполним.

Объясним, как правильно подать документы в страховую компанию, если ваша квартира застрахована.

Расскажем, что имеют, а что не имеют права требовать с вас страховщики.

Проведем Вам независимую оценку ущерба после залива и дождемся выплаты от страховой компании.

Подадим при необходимости досудебную претензию. Если страховая откажется доплачивать, соберем документы и подадим за Вас на страховую компанию в суд!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ! 24 ЧАСА!

Какие документы необходимы для страховой?
Как правильно оценить ущерб?
Что делать в случае занижения выплаты ?
+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку и мы Вам перезвоним!

Если вас затопили соседи , то в любом случае нужно пройти оценку ущерба от залива и далее попытаться взыскать эти деньги сначала в досудебьном порядке. Или в судебном.

В случае, если виновниками оказались коммунальщики, то с них дополнительно еще удается взыскать и все штрафные пени.

Во-первых, мы специализируемся исключительно на заливах. Мы досконально знаем все детали, от которых зависит дальнейшая выплата вашей компенсации.

Вы получаете значительно больше, чем просто оценка ущерба. Помимо самой оценки, мы сопровождаем Вас на всех этапах – от самого залива до выплаты от виновника залива. Объясняя все нюансы и подводные камни. Подсказываем, как ПРАВИЛЬНО сделать каждый шаг и уберегаем от ошибок.

Зачем мы это делаем и в чем наш интерес?

В случае, если виновник заплатит Вам в досудебном порядке – мы искренне поздравим Вас и получим от вас хорошие рекомендации! На рекомендациях мы заработаем.

Если же виновник откажется в досудебном порядке возмещать ущерб от залива, то мы уже платно (в этом наш интерес) в судебном порядке поможем Вам взыскать денежные средства с виновной стороны. А все расходы по закону компенсирует виновник.

Позвоните нам, проконсультируйтесь и закажите проведение независимой экспертизы после залива квартиры: + 7 (812) 407-25-43

  • вы хотите взыскать с виновника причиненный ущерб;
  • вы хотите начать ремонт квартиры до начала судебных разбирательств;
  • ваша квартиры застрахована и оценка ущерба необходима для подачи документов в страховую компанию.

Наши эксперты рекомендуют проводить экспертизу примерно через 2 — 3 дня после залива. За этот срок «проявляются» все последствия залива. Например, паркет после залива, может сразу и не «вздыбиться». А через 2-3 дня половицы набухнут и будут видны отчетливо.

  • без независимой экспертизы нельзя получить деньги
  • по чекам нельзя взыскать деньги с виновника
  • виновник может обмануть вас, пообещав заплатить (а у вас на руках не будет подтверждающего документа об ущербе)
  • подать в суд без независимой экспертизы нельзя.

Поэтому: Во всех случаях необходим и обязателен официальный отчет об оценке ущерба от залива квартиры!

Мы проведем для Вас оценку, подготовим отчет и поможем взыскать всю сумму с виновника!

Если произошел залив квартиры, необходимо выяснить причину залива, оценить ущерб и взыскать все деньги с виновника. Всю данную работы мы проводим «под ключ». Позвоните на нашу горячую линию.

Да, помогаем. Статистика нашего юридического отдела это подтверждает на 100%. В большинстве случаев, наши клиенты, заказавшие у нас проведение оценки ущерба от залива квартиры, впоследствии заказывают у нас и ведение дела в суде.

Также, в отличии от других компаний, мы ПОДРОБНО консультируем, как на практике получить деньги по судебному решению. Это важный этап. Существует несколько проверенных решений. О них Вам подробно расскажут уже наши юристы.

В случае, если вода скопилась также и в натяжном потолке, наш Центр помощи при заливах поможет вам слить воду с натяжного потолка и оценить причиненный ущерб.

Более подробно ознакомиться можно здесь.

Да. При проведении оценки ущерба после залива, желательно пригласить виновную сторону. Чтобы виновник залива потом не сказал, «а меня не приглашали».

Как только вы пройдете у нас экспертизу после залива квартиры- Вы сразу можете начинать ремонт.

Объяснение простое. Если впоследствии суд назначит повторную судебную экспертизу, то она будет проводится на основании документов. А именно, «Акта осмотра» из нашего отчета об оценке и фото-таблицы самих повреждений. Т.е. квартиру в суде никто повторно осматривать не будет.

Поэтому – пройдите нашу экспертизу и спокойно начинайте ремонт.

© 2014 — 2021 Zaliv-help.ru Независимая оценка ущерба

г. Санкт — Петербург, Ленинский проспект 151

Данный расчет является предварительным. Наши эксперты предоставят точную стоимость экспертизы после уточнения деталей.

Пожалуйста, отметьте затопленные области и отправьте заявку.
В течении 10 минут наши специалисты свяжутся с Вами!

Что делать если затапливают соседи

Частой проблемой в жилых многоэтажных домах является потоп от жильцов, живущих в квартире сверху. Нередко это вызывает тяжелые последствия и большие финансовые убытки, особенно если у вас дорогостоящий ремонт.

Что делать и куда обращаться, если квартиру затопили соседи сверху – важно действовать планомерно, избегать затрат времени на ненужные скандалы и сконцентрироваться на минимизации ущерба и процедуре получения возмещения всех убытков. Не стоит впадать в панику, необходимо сосредоточится и приступить к реализации четкого плана действий.

Как остановить потоп и что делать, если вас затапливают соседи сверху

Когда вы увидели подтеки на стенах и потолке, необходимо немедленно найти их причину и постараться свести нанесенный урон к минимуму. Следует помнить, что если вовремя не остановить утечку воды, то в проблему будут втянуты другие жильцы вашего дома.

Если вы заметите пятна плесени и грибка в месте протечки, то это может свидетельствовать о длительных подтеках. Здесь выявить источник сложнее, ведь вода может идти откуда угодно по щелям в стене. Если влажность на потолке без признаков плесени – значит Вас заливают жильцы сверху. ! В случае когда вы видите лужи на полу, в то время как стены и потолок сухие – значит, потоп исходит от вас и вам необходимо срочно устранить последствия.

Многие не знают что делать и куда обращаться. Независимо от источника потопа необходимо выполнить следующие действия:

• первым делом отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания;

• сказать виноватым о потопе и предупредить жильцов под вами об опасности;

• закрыть вентиль подачи воды у себя дома и проверить выполнение этого действия виновниками;

• позвонить аварийную службу и представителю УК, чтобы составить акт о залитии;

• попытаться уберечь неповрежденное имущество;

• сфотографировать поврежденные вещи и попытаться найти свидетелей.

Сначала следует позвонить в аварийную службу, которая ликвидирует аварию, а потом связаться с виновниками. Но не при каких обстоятельствах нельзя ломать соседскую дверь (если не получилось дозвониться или достучаться), за это вам грозит уголовная ответственность.

Нужно принять все законные меры, чтобы установить виновное лицо. Кроме того, категорически нельзя ставить хомуты и т.п. на общедомовое имущество, иначе УК потом сделает вас виноватыми. Потому что проще добиться возмещения урона, чем оправдать себя от противоправных действий.

Как определить виновника затопления

Согласно статье 1064 ГК РФ, вся ответственность за повреждение имущества или ремонта в результате потопа ложиться на виновника. Соответственно он должен возмещать этот урон. Поэтому независимо от причины, виновным признается собственник.

Но в следующих ситуациях владелец может быть оправдан:

• Если авария случилась по вине арендаторов, при условии заключения договора на аренду.

• Когда потоп случился из-за ненадлежащего качества установки оборудования или прочих элементов сантехники, выполненный сторонними компаниями. Здесь вся вина ложится на установщиков.

• При аварии, возникшей за пределами его квартиры, при этом ущерб будет оплачивать управляющая компания.

• Если к потопу привела авария, вызванная браком оборудования. При этом должна проводиться техническая экспертиза, на основании которой виновным будет признан продавец или производитель этого техники.

• Если потоп произошел по независимым от владельца квартиры причинам: повышенным давлением в трубах, повреждениями кровли, действиями третьих лиц и прочими факторами.

Следует помнить, что техническая экспертиза может признать факт самовольного вмешательства собственника в сантехнические системы. Здесь вся вина ложится на собственника.

Как зафиксировать причиненный ущерб

Не стоит сразу наводить порядок в своей квартире. Первым делом нужно позаботиться о возмещении урона. Первым делом для этого собирается база доказательств причиненного вреда. Необходимо сфотографировать все факты повреждения или даже снять на видеокамеру. Стоит ответственно отнестись к этому делу, ведь все материалы будут рассматриваться в суде в качестве доказательств.

Важно учесть на данных фото и видеосъемки следующие данные:

• дд/мм/гг происшествия, а при возможности данные о геолокации;

• общий план поврежденного помещения, а также все части испорченных вещей и ремонта;

• если возможно, то нужно снять источник аварии: неисправное оборудование, поврежденную трубу и прочие элементы сантехники;

• следует снимать видео с включенным звуком и комментировать происходящее.

Как оценить ущерб, если затопили соседи сверху

Основным документом для этих целей будет акт о заливе . Данная бумага составляется сотрудниками УК либо ТСЖ, либо аварийной службой с участием очевидцев и комиссии. В ней указывается: главное — причина залития, потом объем ущерба. Если вы не согласны с объемом ущерба, надо отразить это в акте, написав «не согласен с объемом» и дописать, что там не учтено. Кроме того, не помешает указать, что произведена фотофиксация таким-то лицом и на такой-то аппарат. Важно подлинник оставить у пострадавшей стороны.

Если сотрудники УК еще не подъехали, акт составляется без них, но этот факт обязательно в нем отражается. Без составленного акта крайне сложно отстоять свои права в суде. Чтобы в полной мере возместить ущерб, нужно отразить все малейшие повреждения, которые могут со временем увеличиться. Также фиксируются модель и марка каждого испорченного предмета и характер повреждения.

При составлении акта желательно пригласить виновника аварии для ознакомления. При его отказе, данный факт также фиксируется в документе. Также при судебном разбирательстве может потребоваться заключение эксперта. Оно оплачивается заинтересованной стороной, но после суда все издержки возмещаются виновниками происшествия.

Следует помнить, что потерпевшая сторона не может включаться в состав комиссии или свидетелей. Во время звонка в УК, всегда уточняйте ФИО сотрудника, который принимает обращение. Так вы сможете доказать факт обращения и обвинить УК или аварийную службу в бездействии.

Попытка мирного урегулирования вопроса

В настоящее время становится все меньше честных людей, готовых признать свою вину и мирно возместить все убытки. Часто встречаются такие ситуации когда виновник обещает все возместить, но позже категорически отказывается сделать это.

Как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи

Даже если вы хорошо знаете и доверяете противоположной стороне конфликта или она сразу заплатила вам средства на восстановление имущества, необходимо соблюсти некоторые формальности, чтобы избавить себя от проблем в будущем.

Рекомендуется вызвать независимую экспертизу, которая максимально точно оценит размер урона. Сторона виновника должна быть за три дня предупреждена о предстоящей экспертизе. Для этого вы можете отправить срочное заказное письмо или телеграмму с уведомлением. Если договорились на мирное решение – составляется соглашение сторон, в котором следует указать:

• Паспортные данные собственника квартиры виновной стороны.

• Суть соглашения. В случае мирного решения вопроса, виновная сторона может сама сделать ремонтные работы или заплатить денежные средства согласно размеру урона.

• Документы, на основании которых производится возмещение.

• Сроки выполнения требований.

Передача денег должна производится в присутствии понятых. В обязательном порядке составляют расписку о том, что претензий к виновной стороне больше не имеется, а денежные средства получены в полном объеме.

Обращение в суд за компенсацией материального ущерба

Можно собрать все нужные материалы самостоятельно и попытаться отстоять свою точку зрения, однако не всегда стоит надеяться на свои познания в законодательстве. Специалисты компании Contract помогут Вам защитить своё имущество. Нередки ситуации когда виновная сторона отказывается признать свою вину или вы имеете дело с юридическим лицом. Здесь без суда обойтись не получится. Досудебное урегулирование в таких случаях заключается в передаче претензии виновному лицу заказным письмом с уведомлением.

Перед судом нужно прикрепить к исковому заявлению следующие документы:

• копия акта о случившейся ситуации;

• акт, отражающий стоимость потерянного имущества и затраченные средства на ремонт;

• доказательства потопа (фотографии);

• документы права владения собственностью;

• отчет об оценке;

• копию претензии и документы, подтверждающие уведомление противоположной стороны конфликта.

Если квартира застрахована

Вам удастся избежать лишних проблем, если вы застраховали свое жилье. Первым делом вам необходимо обратиться в свою страховую компанию. Обычно специалисты страховщика решают все проблемы за вас. Существует два типа страхования:

• при котором Вам возмещают урон, нанесенный вашему имуществу;

• страхование Вашей гражданской ответственности, которая выплачивает средства пострадавшим в случае, если виновник Вы.

Что делать, если затопил соседей

Если есть ваша вина в случившейся аварии, необходимо немедленно перекрыть воду, отключить электричество и собрать всю воду с пола. Затем сообщить в управляющую бригаду и вызвать аварийную службу. Важно не предпринимать никаких действий до составления всех вышеперечисленных документов.

Следует не забывать, что если ваша вина очевидна, стоит стремиться мирно урегулировать вопрос. В этом случае вы сохраните хорошие отношения с вашими соседями и сэкономите на судебных издержках. При оплате важно составить расписку. Также следует внимательно проверять все документы и присутствовать на оценочной экспертизе. Если все делать правильно, то для вас такая ситуация не превратится в страшный сон.

Заключение

В данной статье мы разобрали различные варианты решения вопросов о затоплении в многоквартирном доме. Кроме аварии с сантехникой существует еще много вариантов потопа. «Можно ли затопить соседей наливным полом и сколько нужно вылиться воды, чтобы это произошло?» Ответ однозначный – можно, но это зависит от качества напольного покрытия и плиты. Нередко цементный раствор просачивается сквозь щели в перекрытии и создает большой ущерб для ремонта и имущества.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector