Lb66.ru

Экономика и финансы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продление гарантийного срока на время ремонта

Срок гарантии после ремонта

Продление срока гарантии после ремонта-автомашина приобреталась с гарантией 2-года (24 месяца), после пользования а/м 21 месяц. Авто по гарантии поставили на ремонт к дилеру, оставшиеся 3 месяца гарантии авто простояла на ремонте-продлевается ли гарантия на срок гарантийного ремонта.

Сдавала на гарантийный ремонт машинку для стрижки волос. Пока машинка была на ремонте 2,5 месяца гарантия кончалась, теперь продавец отказывается продлевать гарантию, и заставляет забрать машинку из ремонта без гарантий. Законно ли это? и на какой срок должна продлиться гарантия после ремонта? И как правильно написать претензию на компенсацию денежных средств за просрочку сроков ремонта?

В сервисном центре по гарантии произведена замена экрана. После ремонта сообщили, что гарантия продлевается на тот срок, что телефон находился в ремонте и все. Почему не дают отдельную гарантию на экран, который заменили?

Сдали в ремонт микроволновку после ремонта сломалась; в офисе сказали что гарантия на ремонт 3 месяца. Предусматривает ли закон сроки гарантии?

Я сдал телефон в сервисный центр на ремонт по гарантии. Подскажите пожалуйста после ремонта на какой срок должны продлить гарантию? Заранее спасибо.

После пробега 30 тыс. км автомобиль фольксваген поло сдан в ремонт по гарантии в теч. 1 года для ремонта двигателя замена поршней, это дефект производственного характера, на какой срок после ремонта продлевается гарантия, ? Мне не продлили срок гарантии, возможна ли замена автомобиля на новый?

Сдавала в ремонт часы Тиссот по гарантии (до конца гарантийного срока оставалось 2 дня), через неделю часы вернули, сказали что почистили механизм и часы заработали. Через 3 дня после ремонта, часы снова встали (а гарантия уже закончилась). Получается ничего они не отремонтировали и гарантию не продлили. Обязан ли сервисный центр принять часы и продлить срок гарантии на них? Спасибо за ответ!

Гарантийный срок электроприбора (сварочный аппарат) один год. Ремонт его производили по гарантии через два месяца после покупки. Он опять сломался (но год гарантии истёк, даже если прибавить две недели что он был в ремонте то получается, что гарантия всё равно прошла!) что делать? Требовать ремонта бесполезно?

Закончилась гарантия на смартфон, сломался, отдал его в ремонт. После ремонта мастерская даёт гарантию? Если да, то на какой срок? За ранее спасибо.

Телефон куплен в евросети 12.03.15, был в ремонте в декабре месяце, после истечения гарантии в марте 16 года был снова сдан в ремонт (гарантию продлили на срок ремонта), сейчас (прошел месяц) телефон не включается. Имею ли я право сдать его снова?

Сдал машину в ремонт (двигатель) ремонт выполнили через день после ремонта двигатель заклинил как я могу подать претензию и какие сроки гарантии по ремонту не гарантийного ремонта.

Купил ноутбук, гарантия 1 год, через пол года он ломается, почти месяц ремонта по гарантии, после ремонта через 1,5 месяца снова ломается, опять месяц ремонта, в обоих случаях замена жесткого диска. А если опять сломается! Вправе ли я потребовать возврат денег за товар? Гарантия истекает в июне, увеличивается ли срок гарантии если товар был в ремонте почти два месяца?

Есть ли закон, в котором говорится о сроке гарантии на замененные запчасти Мне отремонтировали планшет по гарантии. Заменили материнскую плату. Да конца гарантийного срока оставалось 4 дня, на момент сдачи планшета в ремонт. После ремонта планшет опять сломался на 5 й день после получения из ремонта. В сервисном центе говорят, что срок гарантии вышел и отказываются принимать на повторный ремонт.

Читать еще:  Как узнать владельца недвижимости по кадастровому номеру

Сломался ПК. После ремонта дали гарантию на работу — 3 мес. и на детали — 6 мес. Через месяц ПК сломался и его вновь забрали на ремонт. Продляется ли срок гарантии.

От какого числа продляется гарантия телефона после ремонта: от срока основной гарантии или со дня получения телефона после ремонта?

Телефон сдан в гарантийный ремонт, отремонтирован, после окончания гарантии магазина (1 год) снова та же поломка.

Телефон сдан в не гарантийный ремонт, гарантию на не гарантийный ремонт тот же сервис установил 3 месяца. Спустя два с половиной месяца поломка повторилась. Телефон отремонтировали бесплатно (по трёхмесячной гарантии сервиса), спустя месяц после нового гарантийного (по трёхмесячной гарантии сервиса) ремонта снова та же поломка. Сервис требует за ремонт снова деньги заявляя что 3 месяца после первого не гарантийного ремонта истекли, ремонт который происходил во время этих трёх месяцев был гарантийный, поэтому на него дальнейшая (трёх месячная) гарантия не распространяется.

Законно ли это?, Более того, производитель заявляет что срок службы телефона 3 года. Если сервис прав, получается что после года гарантии магазина каждые 3 месяца нужно платно ремонтировать?

Купила босоножки Вельвет, гарантия от магазина 30 дней, через три недели обнаружила, что отклеивается от подошвы тонкий ремешок, согласна на ремонт, т.к. обувь меня устраивает, какой срок гарантии установится после ремонта.

Был после гарантийный ремонт, в мастерской. Телефон сломался через неделю, какой срок гарантии после ремонта.

Продление гарантии после гарантийного ремонта

При обнаружении в купленном товаре на гарантии неисправностей, производственного брака и прочих дефектов, не зависящих от покупателя, последний вправе обратиться к продавцу и настаивать на передаче товара в ремонтную мастерскую для устранения поломки.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с продлением гарантии после гарантийного ремонта, то вам следует помнить, что:

Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» требует от продавца или изготовителя вещи отремонтировать неисправный товар в самый короткий срок, на протяжении которого возможно провести ремонтные работы. Кроме того, закон дозволяет заключить с покупателем письменное соглашение и установить срок ремонта до 45 суток.

На практике это означает, что в акте приема товара в мастерскую потребителю с высокой степенью вероятности заранее укажут срок в 45 суток, чтобы подписав согласие на передачу вещи мастеру потребитель автоматически согласился и с длинным сроком ремонта.

Внимательно читайте шаблоны документов продавца или сервисного центра при передаче товара в гарантийный ремонт.

Если договориться о коротком сроке ремонтных работ не удалось, придется ожидать столь длительный период. Основным поводом для волнения потребителя в этот промежуток времени выступает истечение гарантийного срока.

Продлевается ли гарантия на время устранения неисправностей

Часть 3 статьи 20 ЗоЗПП предусматривает продление срока гарантии на все время, пока бракованный товар находится в ремонтной мастерской или сервисном центре.

Срок гарантии приостанавливает свое течение сразу после заявления требования о проведении ремонтных работ в отношении товара с дефектами и возобновляется после того, как отремонтированный товар возвращен покупателю.

Гарантийный срок в период нахождения товара в ремонте не течет.

Для продления гарантийного срока на неисправный товар при устранении брака в нем, покупателю требуется совершить следующие действия:

  • Направить продавцу или изготовителю письменную претензию.

В претензии надлежит указать данные продавца и покупателя, изложить, когда и где приобретен товар, подробно описать проявившиеся дефекты и условия их обнаружения, сформулировать требование об устранении неисправностей.

Читать еще:  Через какое время снимается арест со счета

Претензия подписывается покупателем, в конце проставляется дата. Претензия оформляется в двух копиях, по одной для продавца и покупателя, продавец ставит на копии покупателя отметку о получении.

  • Передать бракованный товар продавцу, изготовителю или уполномоченному ими лицу.

Передача товара осуществляется по акту, в котором представитель продавца или изготовителя отмечает причину обращения, результат осмотра товара, согласовывает срок ремонта с покупателем. Копия акта с датой передается потребителю, чтобы у него было доказательство передачи товара.

Настаивайте на предоставлении вам копии акта приема-передачи товара в ремонт.

  • После устранения дефектов получить товар, осмотреть его, убедиться в качестве ремонтных работ.
  • Получить документ с информацией о гарантийном ремонте.

Обязанность предоставить покупателю письменную информацию после окончания ремонтных работ закреплена в части 3 статьи 20 ЗоЗПП. В соответствии с данной нормой, покупатель получает документ, где указано:

  1. Дата поступления обращения покупателя с требованием об устранении дефектов в купленном товаре;
  2. Дата получения товара для устранения поломки;
  3. Описание устраненных дефектов;
  4. Сколько дней товар пробыл у мастера;
  5. Сведения о запчастях и материалах, использованных в ходе устранения дефектов;
  6. Дата выдачи товара после окончания всех работ.

На практике помимо предоставления указанной выше информации, проставляется отметка в гарантийном талоне на товар за подписью и печатью лица, устранившего дефекты. Такая отметка позволяет зафиксировать вмешательство не посторонним лицом, а уполномоченным сервисным центром, что исключает в дальнейшем вопросы о вине потребителя в недостатках, и подтверждает промежуток нахождения товара у мастера.

Указанные документы помогут подтвердить продление срока гарантии на период ремонтных работ в случае возникновения спора с продавцом.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Россиянам рассказали, как продлить гарантию на товары в условиях самоизоляции

Закон о защите прав потребителя предусматривает прибавление сроков гарантии — «гарантийные каникулы». Об этом в интервью Радио Sputnik рассказал сопредседатель Общественной организации «Национальный союз защиты прав потребителей» Алексей Егармин.

По словам Егармина, нынешняя ситуация в стране относится к обстоятельствам, которые нельзя просчитать заранее. В связи с этим права потребителей, а также гарантия на товары, которая закончилась в этот период нерабочих дней, не должны быть нарушены.

Он напомнил, что после того, как президент объявил начало нерабочих дней, только непрерывно действующие отрасли могли продолжать работать. Это касалось, в частности, и обслуживания населения, ремонта и бытовых услуг. Позднее глава государства сказал, что начинают работать строительные отрасли и промышленные предприятия. Остальное же на местах определят губернаторы — ситуация будет делиться по регионам.

Егармин отметил, что закон о защите прав потребителя предусматривает в этом случае прибавление сроков гарантии. «Права потребителя ущемлены быть не могут. Человек попал в обстоятельства, которые от него не зависят, и обязан выполнять требования органов власти. Требования закончатся, всё заработает и все сроки будут восстанавливаться», — сказал он.

По словам сопредседателя организации, все эти сроки необходимо будет суммировать. Например, если у кого-то закончилась гарантия спустя пять дней после объявления нерабочих дней, то на это время продлевается гарантия после того, как нерабочие дни закончатся. Других расчётов здесь не предусмотрено, заключил он.

Ранее сообщалось, что Нижегородская область вышла на первый этап снятия ограничений. Режим самоизоляции сохраняется, но разрешены прогулки по 2 часа в сутки и на расстоянии до 1 км от дома. Кроме того, могут открыться магазины с площадью зала до 400 кв. метров и отдельным входом.

Интересное за неделю

Читать еще:  Перераспределение мощности другому юридическому лицу

«Парламентская газета» — официальное еженедельное издание Федерального Собрания РФ. Издается с 1997 года. Учредители газеты — Государственная Дума и Совет Федерации РФ. Издание является официальным публикатором федеральных законов, постановлений, актов и других документов Федерального Собрания. «Парламентская газета» имеет пункты печати и представительства в десяти субъектах федерации. Распространяется по подписке и в розницу, в органах исполнительной и представительной власти федерального и регионального уровня, в поездах дальнего следования и «Сапсан», в самолетах ГТК «Россия», «Аэрофлот», а также региональных авиакомпаний.

Сайт «Парламентской газеты» — это оперативные новости и достоверная информация о принимаемых в стране законах и деятельности депутатов и сенаторов. При использовании материалов сайта «Парламентской газеты» активная ссылка на pnp.ru обязательна.

В рубрике «Деловая экспертиза» могут публиковаться материалы на правах рекламы

Гарантийные обязательства по оборудованию VeriFone и PAX

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ООО «ИНПАС КОМПАНИ»

1. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (далее Гарантия) ООО «ИНПАС КОМПАНИ» (далее Поставщик) на проданное оборудование при условии соблюдения условий гарантии подразумевают под собой бесплатный ремонт оборудования в сервисном центре ООО «ИНПАС КОМПАНИ» или аккредитованных сервисных центрах в течение гарантийного срока, либо замену на аналогичное в случае невозможности ремонта.

2. Срок Гарантии на Оборудование указывается в «Договоре на поставку Оборудования».

3. При обращении по вопросам дефектов в поставленном Поставщиком оборудовании Покупателю следует в письменном виде указать предполагаемый тип и проявления неисправности оборудования.

4. Гарантийный ремонт или замена оборудования производятся в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты доставки Поставщику оборудования, подлежащего замене или ремонту. В особых случаях срок проведения ремонта может быть продлен с обязательным уведомлением Покупателя.

5. Начало гарантийного срока исчисляется с даты, указанной в отгрузочных документах.

6. При направлении неисправного гарантийного оборудования в ремонт гарантийный талон предоставлять необязательно, достаточно в Акте приемки-передачи оборудования в Сервис-Центр указать дату отгрузки или номер счета.

7. Гарантийные обязательства ООО «ИНПАС КОМПАНИ» не распространяются на следующие случаи:

— изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта несертифицированным сервисным центром;

— нарушение гарантийных пломб, фирменных наклеек с серийным номером или датой снаружи или внутри корпуса изделия;

— в гарантийном талоне внесены изменения или исправления, не заверенные печатью Поставщика;

— повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;

— повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирование на совместимость ППО или оборудования, работающего или подключаемого в сопряжении с данным оборудованием;

— повреждения, вызванные некорректно работающим ППО клиента, по причине использования которого вышло из строя оборудование;

— повреждения, вызванные стихией, пожаром;

— повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными);

— повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, чистящих материалов;

— повреждения, вызванные несоблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания указанное в руководстве по эксплуатации изделия;

— повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации оборудования.

8. Гарантийные обязательства поставщика не распространяются на узлы, детали вышедшие из строя по причине нормального физического износа (считывающие устройства для микропроцессорных карт и карт с магнитной полосой, валики и термоголовки принтера, клавиатуры и т.д.).

9. Гарантийный срок на отремонтированное или переданное взамен неисправного оборудование продлевается на время нахождения устройства в ремонте (нахождения в сервисном центре Поставщика).

10. Доставка отремонтированного оборудования (гарантийного) из сервисного центра Покупателю производится за счет Поставщика.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector